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TDRはどこを目指す????

ぶるうぷらむです。

雨の朝を迎えております。
台風3号が南の海上を通過中ですが、
この台風で梅雨入りになるか?
現在予報がかんばしくない週末の天気が変わるのか?
注目したいところです。

さて、先日起きた、シーのレイジングの事故に関して、
OLCならびにTDRのHPに、
検証結果がアップされています。
まあ、この検証結果にどうこう言うつもりもないのですが、
最終的には「人為的ミス」ということなんですね・・・・



どんなに訓練されていても、
結局は人間が行うことなんですから、
ミスが起こる可能性はゼロではないはず、
OLCはシステムの仕組みを強調し、
「キャストが、出発操作前の一時停止状態にある」
という誤った認識を持ったまま・・・・ということで
弊社では、前述の安全教育やマニュアルの変更を行い、
十分な安全性が確認された上で、『レイジングスピリッツ』を再開させることといたします。

としていますが、
いくら完全教育をしても、結局キャストの認識に委ねている以上、
今後も、キャストの資質によって安全性にばらつきは出てしまうのではないでしょうか?

「出発前の一時停止状態なのかどうなのか?」
例えばランプや音で確認が出来るようにするなど、
システムの改良も必要なのではないでしょうかね・・・・

今度のことで、よりキャストに負担をかけることにより、
ゲストに対する余裕がなくなってしまうことが予想されます。

よく色々なブログなどで、
最近のキャストさんの質の低下を嘆く方もいらっしゃいます。
私がTDRが大好きになったのは、パークのキャストさんのサービスが、
熱心で親身で、物凄く素敵だったからです。

時代は変わり、パークのゲストの動向も大きく変わっています。
キャストさんも、劇的に増え続けるゲストの対応など、
負担が多い中、本当に一生懸命業務に当たっている方もいっぱいいます。

そういうキャストさんがいつも笑顔で余裕を持って仕事が出来るよう、
単にマニュアルや教育だけではなく、
機械やシステムの改良によるサポートも大事なのではないでしょうか?
TDRなら出来ると信じているのですがね・・・・

そしてついでに書けば、
今回の責任を取って、役員報酬のカットをするそうですが、
それは誰に対しての責任なんでしょうか?

カットした報酬はどこに行くんですかね?

「皆様に多大なご迷惑を」と言っているのですから、
このカット分の報酬は迷惑をかけた皆様への、
何らかの還元をして欲しいですね・・・

さて、そしてもうひとつ気になるこがあります。
ボン・ヴォヤージュで売り出されたダッフィーの件です。

20120605003.jpg

ご存知、ボン・ヴォヤージューは舞浜駅のすぐ近くにあり、
東京ディズニーランドと東京ディズニーシーのお土産品が、
一同に揃って購入出来るお店。
パークに開園前から閉園後までオープンしているというのも便利ですね。。。。

そのボン・ヴォヤージュで、今まで東京ディズニーシーでしか買えなかった、
大人気のダッフィーが購入出来るようになりました。

20120605001.jpg

でも、ダッフィーはディズニーシーでしか買えないという、
いわゆる希少価値があったと思うのですが、この点を、
OLCはどうおもっているのでしょうか?
いままでダッフィーが欲しければシーに入園しなければいけないという、
シーにとってもTDRにとってもドル箱的な存在を、
早朝から深夜まで誰でも入れる「お土産やさん」で買えてしまうということは、
その希少価値を自ら捨てたということになってしまいます。

20120605002.jpg

そのうち、舞浜駅のキヨスクで販売してたりして(笑)

そんなこんなも、今年の株主総会の話題に上りそうですよね・・・・

私もまだまだ
ここのところのOLCに対して書きたいことはいっぱいありますが、
それはまたの機会がありましたら・・・・


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今日も楽しいパークでありますように・・・・・

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